nosotros
¿QUIÉNES SOMOS?
SupportSmarts es una empresa con más de 15 años de experiencia en el mercado empresarial, especializada en brindar servicios de soporte y soluciones de equipos informáticos a empresas de diferentes sectores.
Nos enfocamos en garantizar la calidad y excelencia en nuestro trabajo, ofreciendo una amplia variedad de servicios según las necesidades de cada cliente.
Contamos con un equipo de profesionales altamente capacitados, comprometidos en ofrecer soluciones rápidas y efectivas para asegurar la satisfacción de nuestros clientes. La calidad de nuestro trabajo y garantía en nuestros servicios nos permite brindar una experiencia única que se ajusta a las necesidades de cada empresa.
¡NUESTRA PRIORIDAD!
La satisfacción del cliente.
MISIÓN
Nuestra misión es brindar soluciones tecnológicas efectivas y de calidad a nuestros clientes, con el objetivo de maximizar la productividad de sus equipos y sistemas informáticos. Nos enfocamos en ofrecer un servicio técnico especializado y personalizado, basado en la atención al cliente y la satisfacción de sus necesidades. Nuestro compromiso es garantizar un servicio de calidad, honestidad y transparencia, asegurando que nuestros clientes puedan contar con nosotros en cualquier momento y lugar. Trabajamos día a día para ofrecer soluciones rápidas y efectivas, y ser la mejor opción en el mercado de servicios tecnológicos de mantenimiento y soporte.
VISIÓN
Expandirnos en la ciudad de Quito con sucursales estratégicas, invertir en innovación tecnológica, brindar capacitaciones constantes a nuestros técnicos y mantener altos estándares de calidad y garantía en todos nuestros servicios. Estamos comprometidos a convertirnos en el proveedor de servicio técnico preferido a nivel nacional, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros valiosos clientes.
VALORES
Ofrecemos un servicio de alta calidad y soluciones efectivas para satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
Trabajamos con integridad, ética y respeto hacia nuestros clientes, colegas y proveedores, manteniendo altos estándares de conducta profesional.
Responder rápidamente a las solicitudes de los clientes y programar el mantenimiento de manera oportuna, minimizando el tiempo de espera y reduciendo el tiempo de inactividad de los equipos.
Realizamos un diagnóstico preciso y eficiente de los problemas de los equipos, identificando rápidamente las causas raíz y las soluciones efectivas de manera ágil.
Ofrecer soluciones eficientes y de calidad que resuelven los problemas de los equipos de manera efectiva, eliminando reparaciones necesarias y repetitivas, y maximizando la vida útil de los dispositivos.
Construimos relaciones sólidas basadas en la confianza, siendo transparentes en nuestras acciones y comunicaciones, brindando información clara y precisa sobre los servicios y soluciones que ofrecemos.